Q&A

早く商品が到着した場合、発送が前倒しになることがありますが、
基本的には生産開始後、2週間後発送でのご案内となります。
海外での生産となるため、運送便の状況によって遅れる可能性を考慮して
長めの納期設定をさせていただいております。

当店の仕組み上、数量は10枚以上の場合、10枚単位でのみ選択可能となります。
例として、15枚をご希望の場合、10枚の商品+5枚の商品をカートに入れてご注文をお願いいたします。
または、近い数量の商品をカートに入れていただき備考欄などにご希望数量をご入力ください。

その際、合計金額は異なりますが、ご注文確認後に当店側で全て正しい単価に修正いたします。
※ただし、合計数量によって単価が下がるのは同じ生地のもののみです
※クレジットカード決済の場合、ご請求金額の変更処理を行います

PNGまたはPSD形式に統一してご入稿をお願いしております。
JPGの場合、データサイズ等に問題がなければこちらで印刷データに変換いたしますが
PNGに比べて画像が劣化しやすいため、非推奨となります。

なお、JPG入稿=NGではありませんので、特にご入稿いただいたものに対して
データサイズが異なったり、明らかに粗が目立つような場合を除いて
修正をお願いすることはございません。

ご注文後の内容変更（数量変更、柄の追加、キャンセルなど）は基本的にお受けできません。
ただ、生産工程に入る前にご相談いただければ受付可能ですので
ご希望の場合は一度お問い合わせフォームなどからご相談ください。
現在の生産状況を確認しお返事させていただきます。

※基準としましては当店から「これより商品の製作に取り掛からせていただきます」というご連絡が届く前であれば各対応が可能です。それ以降は生産工程に移るため、変更受付が不可の場合がございます。予めご了承ください。

領収書、ご請求書は個別に発行を承っております。
大変お手数ではございますが、ご希望の場合はご注文時の備考欄、または別途メールにて必要な書類の発行希望の旨をお知らせいただけますと幸いです。
※宛名は通常、ご注文者様のお名前となります。宛名にご指定がございましたら、ご希望の内容と併せてお知らせください。
※領収書は商品発送のお知らせメール、ご請求書はご注文内容確認後のメールにて、PDFをお送りさせていただきます。

大変恐れ入りますが、当店では抱き枕カバーのみの制作を承っております。
中身は別途、お客様側でご用意をいただく必要がございます。

洗濯可能です！
ただし、色落ちの可能性がございますので漂白剤等は使用しないようご注意ください。
また、色移りの可能性もございますので単独での洗濯を推奨しています。
※濡れた状態で他の物に接触したままにすると色移りの可能性があるためご注意ください
※乾燥機、アイロンは使用しないようご注意ください

・500mm×1600mm
・450mm×1400mm　の2種類を取り扱っております！

その他のサイズについても可能な場合がございますので、
ご希望の場合はサイズと生地、数量をお問い合わせフォームからご連絡ください。
作成の可否を確認し、可能な場合は商品の単価等もご案内いたします。

大変恐れ入りますが、1回のご注文で複数の納品先をご指定することはできません。
納品先ごとに1件ずつご注文いただくようお願いしております。

ご注文完了後に配送先を変更することは可能です。ご希望の場合、お問い合わせフォームよりご注文番号とお名前をお知らせください。
※ご注文の流れで当店からお送りしたメールに直接お返事をいただく形でも問題ございません。

ただし、出荷直前になると変更ができない場合がございますのでなるべく早めのご相談をお願いいたします。

会員登録をしていただくと、生地出力サンプルのご請求が可能となります。
また、以降のご利用の際、ご住所情報などのご入力を一部省略することができます。

画像は姉妹サイト「タぺすとあ」と同じく、購入したフリー素材集を使用させていただいております！